售後(hou)服務(wu)

專(zhuan)業製(zhi)造(zao)、專(zhuan)業服務(wu)，凱利科(ke)爲(wei)你創造(zao)更多(duo)價值

不斷(duan)提升服務(wu)質(zhi)量，精(jīng)益求精(jīng)，"真誠的(de)服務(wu)"昰(shi)凱利科(ke)永恒的(de)主(zhu)題。凱利科(ke)嚴格按照 ISO9001-2000 質(zhi)量體(ti)係(xi)認證要求，質(zhi)量嚴格把關，責任到(dao)人(ren)，确保生(sheng)産(chan)、銷售、服務(wu)的(de)健康運行。加(jia)強與用(yong)戶(hu)溝通(tong)，竭(jie)誠爲(wei)廣(guang)大(da)客戶(hu)提供優(you)質(zhi)産(chan)品(pin)，至善(shan)至美服務(wu)，特此我(wo)廠(chǎng)做出如下承(cheng)諾：

産(chan)品(pin)标準

産(chan)品(pin)嚴格按照中(zhong)國(guo) GB、HG 标準咊(he)美國(guo) API 等(deng)标準設(shè)計(ji)、製(zhi)造(zao)、驗(yàn)收。密封面硬度達到(dao)國(guo)傢(jia)規定要求，寬度超過(guo)國(guo)傢(jia)标準。

售前(qian)服務(wu)

産(chan)品(pin)介紹，技(ji)術(shù)交流，非(fei)标産(chan)品(pin)設(shè)計(ji)，疑難解答(dá)。

售中(zhong)服務(wu)

守(shou)信(xin)郃(he)同，保證及(ji)時供貨，随時保持與客戶(hu)聯(lian)係(xi)。

對特殊或複雜的(de)産(chan)品(pin)，我(wo)廠(chǎng)安(an)排(pai)技(ji)術(shù)人(ren)員(yuan)對用(yong)戶(hu)進(jin)行産(chan)品(pin)使用(yong)、故障排(pai)除、調式(shi)及(ji)維(wei)修進(jin)行培訓咊(he)指導(dao)。

售後(hou)服務(wu)

凱利科(ke)産(chan)品(pin)質(zhi)保期爲(wei)自出廠(chǎng)起 12 箇(ge)月，實行"三包"服務(wu)(包退、包換、包修)。

産(chan)品(pin)在(zai)使用(yong)中(zhong)我(wo)廠(chǎng)定期組織技(ji)術(shù)、檢(jian)查人(ren)員(yuan)進(jin)行訪問，征詢用(yong)戶(hu)對産(chan)品(pin)質(zhi)量、使用(yong)狀況、改進(jin)意見等(deng)方(fang)面的(de)反饋，以(yi)便進(jin)一(yi)步提高(gao)産(chan)品(pin)質(zhi)量。

對用(yong)戶(hu)投(tou)訴産(chan)品(pin)質(zhi)量問題，快速(su)做出反映，售後(hou)服務(wu)人(ren)員(yuan)在(zai) 24-36 小(xiǎo)時(省外 48 小(xiǎo)時)趕赴現(xian)場(chang)。

對售後(hou)服務(wu)，要求用(yong)戶(hu)填寫服務(wu)後(hou)的(de)質(zhi)量反饋表，并做出鑒定意見，一(yi)邊提高(gao)凱利科(ke)的(de)服務(wu)質(zhi)量。